• Qualquer produto desacompanhado de nota fiscal eletrônica;
• Mudanças, sejam comerciais ou residenciais;
• Objetos pessoais ou obras de arte;
• Produtos químicos perigosos;
• Valores, jóias ou pedras preciosas;
• Armamentos e munições;
• Animais, vivos ou não;
• Urnas funerárias;
• Celulares e notebooks de pessoas físicas.

O seguro é contratado a parte e deve ser solicitado previamente pelo contratante.

Não havendo ninguém no destino da carga, ela voltará ao seu local de origem.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, no horário comercial. (Exceção para os serviços emergenciais, onde cada caso será analisado)

Por questões de segurança não trabalhamos com este método de pagamento.

Os prazos são pré-definidos de acordo com a modalidade de embarque, para todo o território nacional. Para consultar os destinos e prazos de entrega, entre em contato com um dos nossos atendentes via e-mail ou telefone, sempre informando o CEP do destino, o tipo do produto a ser transportado, as dimensões de cada volume e o peso total da carga.

Mediante solicitação, via e-mail ou telefone.

Caso não tenha o número do conhecimento, entre em contato com um de nossos atendentes, por e-mail ou telefone. Tenha sempre em mãos o número da nota fiscal e a data do embarque.

Após a emissão de embarque é possível o cancelamento da entrega, porém a cobrança do serviço será realizada, uma vez que o conhecimento já foi emitido e os impostos foram pagos. Nestes casos, o produto será devolvido à origem. Se ao invés do cancelamento, houver somente uma alteração no endereço de entrega, será necessário se fazer uma nova emissão do CTE.

Sim, porém datas e valores serão alterados.

Na solicitação de coleta, ou na nota fiscal eletrônica (DANFE), nos campos “destinatário” ou “observação”.

Sim, consulte-nos! Trabalhamos também com a modalidade “emergencial” e veículo exclusivo.

• Depósito bancário antecipado, com envio de comprovante;
• Faturamento, via boleto bancário, para clientes cadastrados e com embarques frequentes e regulares.

Em algumas situações, poderemos realizar a entrega ou coleta em finais de semana, desde que com agendamento prévio. Nestes casos, haverá uma taxa diferenciada para a operação, que deverá ser paga com antecedência.